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玄武巖是一種基性火山巖，是地球洋殼和陸殼的重要組成物質，玄武巖被廣泛應用于多個生產領域，為國民經濟的的發展做出了非常大的貢獻。玄武巖制砂機，是根據玄武巖的破碎特點研制出來的高效制砂設備，也稱為高效沖擊式破碎機。玄武巖制砂機具有性能可靠、運轉平穩、維護量少、使用壽命長等優點，一經投放市場受到了用戶的普遍歡迎，隨著玄武巖被廣泛運用，玄武巖制砂機廠家也越來越多多，經過觀察我們發現，那些發展好的品牌玄武巖制砂機廠家注重產品質量的同時似乎更注重服務營銷。

一、好的服務讓玄武巖制砂機廠家更受顧客青睞

服務是無形的商品，是企業取之不盡的“金礦”，是業務創新的“源泉”。在市場的演進過程中，競爭的領域也隨之變遷，玄武巖制砂機在市場上比的不僅僅再是制砂機本身了，玄武巖制砂機廠家競爭的領域已轉到了服務方面，通過給消費者提供服務來吸引眼球，一個企業的服務態度和水平代表了企業的形象，從中可以了解到一個企業是否會贏得用戶的信賴和支持，在當今非常注重服務的社會中，人們在購買產品時，不僅看產品本身的價值，也特別看重產品的相關服務是否到位，我們往往會發現，市場上發展比較好的廠家提供的服務也是很不錯的，由于服務對幫助顧客實現產品的效能具有極大的影響力，因此它注定要成為主要的競爭武器。要在商戰中取勝，要讓顧客滿意，所以，好的玄武巖制砂機廠家更注重在產品服務方面下功夫，例如，采石場設備網不光有周到的售前售后服務，還有專業的服務人員根據顧客的需求，為其量身打造理想的礦山設備。在售前——“一團火”，為顧客提供項目前期策劃、工藝流程設計方案，根據顧客特殊需求設計制造產品；在售中——“孺子牛”，公司派技術人員到現場指導安裝、調試，現場培訓操作人員，并一起完成設備的驗收；售后——‘心貼心’，定期回訪客戶，建立長期的友好關系。正是廠家為顧客提供的這些好的服務讓玄武巖制砂機廠家更受顧客青睞。

二、玄武巖制砂機廠家如何提高對客服務

既然服務的好壞對一個企業如此重要，那么，玄武巖制砂機廠家要想獲得更好的發展，要提高對客服務，服務營銷的宗旨是讓顧客滿意，好的玄武巖制砂機廠家會從這幾點下手來提高對客服務的滿意度：

1、加強技術服務

玄武巖制砂機廠家需要加強技術開發和技術改造。在服務中廣泛的運用高新技術和先進的服務設施，運用科學的服務手段來取代落后的手工服務方式，從而進一步提高服務品質。

2、提供溫情服務

用“心”服務，用“情”服務，努力滿足消費者的各種心理需求，使被服務者感受溫情。玄武巖制砂機廠家，定期回訪客戶，建立長期的友好關系。

3、增加特色服務

由于消費者的需求不盡相同，玄武巖制砂機廠家還應針對不同顧客的需求，努力開發特殊的產品項目，根據顧客的實際需求為其專門服務，給顧客提供量身定做的產品和服務。

當然，消費者初目的是買到物美價廉，生產力好的玄武巖制砂機，所以廠家一定要確保這些服務是在高質量玄武巖制砂機的基礎上提供的。服務不能少，高質量更不能丟。